Najväčšie turistické podvody na Srí Lanke

Každý rok privíta Srí Lanka státisíce turistov, no tisícky z nich sa stanú obeťami podvodov. Či už ide o predražené tuk-tuky, falošných sprievodcov alebo nátlakové predajné techniky, straty sa pohybujú od 20 až po 200 EUR na jeden incident. Dobrá správa? S prípravou a znalosťou najčastejších trikov sa im viete takmer vždy vyhnúť.

V tomto článku sa dozviete o najväčších turistických podvodoch na Srí Lanke a presne to, ako sa im vyhnúť. Naučíte sa rozpoznať varovné signály pri doprave, turoch, pouličných predajcoch aj moderných online podvodoch. Získate konkrétne kontakty na Tourism Police a praktické kroky, ako si vymáhať peniaze späť.

Podvody v doprave – kde cestovatelia strácajú najviac peňazí

Doprava je prvý kontaktný bod pre väčšinu turistov na Srí Lanke. Letisko v Colombo, autobusové stanice a prístav v Galle sú miesta, kde sa odohrávajú najčastejšie podvody. Turisti tu strácajú v priemere 50-100 EUR denne, často kvôli falošným “špeciálnym” autobusom a predraženým prenájmom vozidiel.

Tuk-tuky s vypnutým meračom kilometrov a nafúknuté ceny

Tuk-tuk vodiči sú známi tým, že odmietajú zapnúť taxameter alebo tvrdia, že “je pokazený”. Očakávaná cena za 15 kilometrov po Colombo je 15-20 EUR s taxametrom . Bez taxametra vás môžu účtovať omnoho viac. Najlepšie riešenie je používať aplikácie ako Uber alebo PickMe, kde máte cenu vopred transparentne zobrazenú.

Varovné signály sú jasné – vodič sa vyhýba zapnutiu taxametra, ponúka “špeciálnu cenu” ešte pred nastúpením alebo vás chce zaviesť na “lepšiu cestu”. Často pracujú v tímoch s inými osobami, ktoré vás oslovia na ulici s pozvaním na festival alebo udalosť. Po ceste vodič náhle zmení trasu a na konci žiada vysokú sumu.

Autobusy z letiska – 500 vs 45 rupií scam

Jeden z najčastejších podvodov na letisku je predaj lístkov na “špeciálny turistický autobus” za 500 rupií namiesto štátneho CTB autobusu za 45 rupií. Rozdiel? Približne 0,15 EUR versus 1,50 EUR za rovnakú cestu. Private autobusy sú označené ako “Air-conditioned Express” a čakajú priamo pred východom z letiska.

Štátne CTB autobusy majú jasné logo a číslo linky. Chodia každých 15 minút a zastavujú na oficiálnej autobusovej zastávke približne 200 metrov od terminálu. Ak vám niekto tvrdí, že “dnes žiadne CTB autobusy nechodia”, klame. Počkajte a overte si informácie na informačnom pulte letiska.

Ako rozpoznať legitímny CTB autobus

• Veľké logo SLTB (Sri Lanka Transport Board) na boku vozidla
• Číselné označenie linky na prednom skle
• Pravidelné zastávky označené na trase
• Lístky sa predávajú až vo vozidle, nie vopred

Prenájom áut a skútrov – falošné inzeráty

Na platformách ako Ikman.lk sa objavujú stovky ponúk na prenájom vozidiel. Problém? Približne 30 percent z nich sú podvody. Falošní prenajímatelia požadujú zálohu vopred, nikdy nedodajú vozidlo a potom zmiznu. Priemerná strata je 20 000 LKR, čo je asi 60 EUR.

Vždy prenajímajte vozidlá len cez overené platformy ako Booking.com, Rentalcars.com alebo priamo cez váš hotel. Pred zaplatením zálohy skontrolujte vlastníka na Google Maps, overte si adresu prenajímateľa a požadujte fotografie dokladov vozidla s aktuálnym dátumom.

Praktický tip: Pred prenájmom vozidla požiadajte majiteľa video hovorom, aby vám ukázal vozidlo naživo. Falošní prenajímatelia vždy odmietnu alebo budú mať výhovorky typu “dnes nie som pri aute”. To je prvý varovný signál. Takisto si overte, či má majiteľ fyzickú prevádzku na Google Maps s recenziami od reálnych zákazníkov. Žiadne recenzie alebo len nové pozitívne hodnotenia (mladšie ako 3 mesiace) sú podozrivé.

Podvody pri exkurziách a atrakciách

Exkurzie sú srdcom každej dovolenky na Srí Lanke, no práve tu sa odohráva najviac emočne náročných podvodov. Turisti strácajú nielen peniaze, ale aj čas a dôveru. Najčastejšie podvody sa týkajú Yala National Park, Spice Gardens a falošných sprievodcov z Instagramu.

Yala National Park scam – prípadová štúdia

Yala National Park je jedno z najnavštevovanejších miest na Srí Lanke. Problém? Falošní sprievodcovia mimo brán parku. Jeden z najznámejších prípadov sa stal turistovi z Chicaga, ktorý zaplatil 13 500 LKR (približne 40 EUR) sprievodcovi menom Isuru. Namiesto vstupu do parku ich zaviedol len na okraj a ukazoval leopardy z diaľky.

Turistiká polícia neskôr potvrdila, že Isuru nie je certifikovaný sprievodca. Turista našiel desiatky podobných sťažností na YouTube a Reddite. Scammeri fungujú v organizovaných skupinách – jeden vás osloví na ulici v Tissamaharama, druhý vás dovezie tuk-tukom a tretí sa vydáva za sprievodcu.

Ako rozpoznať legitímneho sprievodcu

• Certifikovaný sprievodca má Licensed Guide ID číslo od Sri Lanka Tourism Development Authority
• Číslo si môžete overiť na webovej stránke srilanka.travel alebo telefonicky
• Legitímni sprievodcovia nikdy nežiadajú peniaze vopred, len na mieste
• Odporúčajú rezerváciu cez GetYourGuide, Viator alebo oficiálny Yala website

Spice Garden – falošný doktor scenár

Tuk-tuk vodiči často ponúkajú zastávku v Spice Garden ako “súčasť trasy zdarma”. Vo vnútri vás privíta osoba prezentujúca sa ako “doktor” alebo “profesor”, ktorá vám ponúkne bezplatné vyšetrenie. Po vyšetrení začne nútiť k nákupu byliniek a korenín za 30-50 EUR s tvrdením, že sú “liečivé” alebo “unikátne”.

Realita? Ide o bylinky zakúpené za pár dolárov. Ak odmietnete nákup, “doktor” sa často naštve, začne používať manipulatívny jazyk alebo vás bude obviňovať z plytvania jeho časom. To je súčasť hereckého výkonu navrhnutého tak, aby vás prinútil zaplatiť z výčitiek svedomia.

Falošní sprievodcovia z Instagramu a WhatsAppu

Moderní podvodníci sa presunuli online. Na Instagrame nájdete státisíce profilov prezentujúcich sa ako “overení sprievodcovia” so skvelými fotografiami a recenziami. Problém? Väčšina fotografií je ukradnutá, recenzie falošné a po zaplatení zálohy osoba zmizne.

Typický scenár vyzerá takto – dostanete správu na Instagrame: “Ahoj! Som sprievodca na Srí Lanke. Chceš tour?” Osoba má perfektnú angličtinu, slušný profil a ponúka tour za 50 EUR. Po zaplatení cez Wise alebo Revolut prestane odpovedať.

Test, či je sprievodca legitímny

1. Spýtajte sa: “Aké je tvoje číslo licencie (Licensed Guide ID)?”
2. Požiadajte o screenshot certifikátu s logom Sri Lanka Tourism Development Authority
3. Nikdy neplaťte vopred – len priamo na mieste po tour

Praktický tip: Rezervujte tury len cez platformy s garanciou vrátenia peňazí – GetYourGuide, Viator alebo priamo cez váš hotel. Ak vás niekto presmeruje na WhatsApp, Telegram alebo žiada platbu mimo platformy, je to takmer vždy podvod. Legitímni profesionáli akceptujú platbu cez overené systémy, pretože im to buduje reputáciu a dôveru.

Pouličné podvody – ako byť pozorný bez paranoje

Pouličné podvody sú menej finančne škodlivé, ale môžu vám pokaziť náladu a celkovú skúsenosť z cesty. Ide hlavne o “sympathy scams“, “rozbitý fotoaparát” triky a pickpocketing (vreckový zlodeji) v davoch. Tieto podvody sa odohrávajú hlavne v mestách ako Kandy, Colombo a Galle.

Sympathy scams – stratená peňaženka a charity scenáre

Starší muž alebo žena k vám pristúpia s “oficiálnymi papiermi” a príbehom o stratených peniazoch, chorých deťoch alebo charity organizácii. Papiere vyzerajú presvedčivo, dokonca s pečiatkami a podpismi. Žiadajú 10-30 EUR na “lieky” alebo “jedlo pre deti”.

Realita? Ide o profesionálnych scammerov, ktorí pracujú v skupinách. Dokumenty sú falošné a peniaze idú priamo do ich vrecka. Skutočné charity organizácie na Srí Lanke nikdy neoslovujú turistov na ulici. Ak chcete pomôcť, robte to cez overené organizácie alebo váš hotel.

Bump-and-guilt scam – rozbitý fotoaparát trik

Niekto sa do vás “náhodne” zrazí. Následne ukáže rozbitý fotoaparát alebo telefón a obviní vás zo škody. Žiada kompenzáciu 100-200 EUR. Okolo sa zhromaždí niekoľko “svedkov”, ktorí potvrdzujú jeho verziu príbehu. Cítite tlak, strach a hanbu.

Skutočnosť? Zariadenie bolo rozbité už predtým. Ide o nacvičený scenár s cieľom vystrašiť vás a prinútiť k okamžitej platbe. Ak sa vám to stane, pokojne povedzte: “Prepáč, ale potrebujem vidieť fotografie škody. Zavoláme políciu a vyriešime to oficiálne.” Vo väčšine prípadov scammer okamžite odíde.

Vreckový zlodeji v mestách a na trhoch

Pettah Market v Colombo a Kandy Market sú hotspoty pre vreckárov. Pracujú v tímoch – jeden vás rozptýli otázkou alebo “náhodným” nárazom, druhý vám medzitým vyberie peňaženku alebo telefón z tašky. Priemerná strata je 50-150 EUR(možno aj viac).

Prevencia proti vreckovými zlodejmi

• Noste malú tašku cez rameno vpredu, nie na chrbte
• Peniaze rozdeľte – časť v taške, časť v prednom vrecku, časť v hoteli
• Nikdy nedávajte telefón alebo peňaženku do zadného vrecka nohavíc
• V davoch buďte mimoriadne pozorní na fyzický kontakt
• Používajte staré oblečenie a hodinky – nevyzerajte ako bohatý turista

Praktický tip: Pred cestou na trh alebo do davu si nastavte telefón na vibrujúci režim a položte ho do predného vrecka. Každých 5-10 minút si jemne pohmatajte vrecká, aby ste si overili, že všetko je na mieste. Tento jednoduchý návyk výrazne znižuje riziko krádeže, pretože vreckári preferujú obete, ktoré nie sú pozorné.

Moderné digitálne podvody 2024-2025 – nová éra scamov

S nárastom online rezervácií a sociálnych médií sa podvodníci presunuli do digitálneho priestoru. WhatsApp, Instagram, falošné Airbnb a investičné scamy v baroch sú najnovšie trendy. Tieto podvody sú často sofistikovanejšie a ťažšie rozpoznateľné.

Falošné Airbnb a Booking.com inzeráty

Na platformách nájdete ponuky, ktoré vyzerajú príliš dobre na to, aby boli pravdivé – krásny byt v centre Colombo za 6 000 LKR (18 EUR) za noc, keď normálna cena je 20 000 LKR (60 EUR). Po zaplatení zistíte, že adresa neexistuje alebo je byt už obsadený.

Scammeri používajú ukradnuté fotografie z reálnych hotelov, vytvárajú falošné profily s recenziami od botov a tlačia na okamžitú platbu “kvôli vysokému dopytu”. Po zaplatení prestanú reagovať alebo vám poskytnú neexistujúcu adresu.

Ako rozpoznať falošný Airbnb

1. Skontrolujte adresu na Google Maps satelitnom zobrazení – fotky sa musia zhodovať s realitou
2. Použite reverse Google Image search na fotky – zistíte, či sú ukradnuté
3. Prečítajte si recenzie pozorne – falošné majú podobný jazyk a dátumy
4. Rezervujte len cez oficiálne platformy s garanciou vrátenia peňazí

WhatsApp a Instagram falošný sprievodcovia – najrýchlejší spôsob straty peňazí

Dostanete správu: “Ahoj! Som certifikovaný sprievodca. Chceš tour po Srí Lanke za skvelú cenu?” Profil vyzerá profesionálne, má fotografie z turov a dokonca “recenzie”. Po zaplatení 50-100 EUR cez Wise alebo Revolut osoba zmizne.

Tieto podvody sú jednoducho rozpoznateľné – nový profil (menej ako 10 dní starý), perfektný preklad z Google Translate, tlak na okamžité zaplatenie a odmietanie offline stretnutia. Legitímni sprievodcovia nikdy nekontaktujú turistov prvý a vždy ponúkajú osobné stretnutie pred turou.

Kryptomeny a investičné podvody v baroch – ruská a ukrajinská sieť

V baroch v Unawatune, Hikkaduwa a Colombo operujú skupiny podvodníkov, ktorí sa vydávajú za investorov alebo biznis ľudí. Ponúkajú “skvelú príležitosť” investovať do kryptomien, nehnuteľností alebo podnikaní. Po pár drinkov a presvedčivom príbehu turisti investujú 500-5 000 EUR.

Podľa správy Mawrata News z januára 2025 ide hlavne o ruskú a ukrajinskú sieť operujúcu na pobreží. Používajú falošné doklady, poker hry s kurzom 10 000+ LKR (30 EUR) za hru a nátlakové techniky. Po získaní peňazí opustia oblasť a presunú sa na ďalšie mesto.

Praktický tip: V baroch a kluboch komunikujte len s ľuďmi, ktorých vám odporučil váš hotel, hostel alebo overený sprievodca. Ak vás cudzinec osloví s investičnou ponukou, okamžite odmietnte bez vysvetľovania. Legitímne biznis príležitosti nikdy neprichádzajú od opitých neznámych ľudí v baroch. Ak niekto trvá, požiadajte o vizitku a povedzte, že sa spojíte neskôr – scammeri vždy okamžite odídu.

Ako si vymáhať peniaze a kde hlásiť podvody

Ak sa stanete obeťou podvodu, nezúfajte. Sri Lanka Tourism Police je aktívna a rieši 40-60 percent prípadov úspešne. Kľúčom je okamžité hlásenie s dostatočnou dokumentáciou a správnym postupom.

Tourism Police – oficiálne kontakty a proces hlásenia

Tourism Police má hotline dostupnú 24 hodín denne na čísle +94 11 242 1052. Takisto môžete poslať email na info@srilanka.travel s detailným popisom prípadu. Fyzické pobočky sú v Colombo, Kandy, Galle a Ella. Odpoveď na email zvyčajne dostanete do 5-10 dní.

Pri hlásení je dôležité mať pripravené všetky informácie – fotografie podvodníka, presný dátum a čas, miesto incidentu, sumu v EUR aj LKR, mená svedkov a akúkoľvek písomnú komunikáciu (SMS, WhatsApp, email).

Krok za krokom návod na nahlásenie podvodu

1. Okamžite po incidente nafotíte všetko – miesto, osoby, doklady
2. Poznačte si presný čas a miesto do telefónu s GPS súradnicami
3. Napíšte email na Tourism Police s predmetom: “Tourist Scam Report – [miesto] – [dátum]”
4. V tele emailu uveďte: čo sa stalo (max 5 viet), kto bol zapojený, suma straty, pripojené fotografie
5. Požiadajte o číslo prípadu pre neskoršie sledovanie
6. Ak je suma nad 100 EUR, požiadajte o fyzické stretnutie na pobočke Sri Lanka Tourism Police

Realistické očakávania vrátenia peňazí

Turistická polícia dokáže vyriešiť približne 40-60 percent prípadov s čiastočným alebo úplným vrátením peňazí. Proces trvá 2-4 týždne. Úspešnosť závisí od kvality dokumentácie a toho, či bol scammer identifikovaný.

V prípadoch, kde máte jasné fotografie, meno scammera a svedkov, je šanca na vrátenie peňazí až 70 percent. Pri pouličných podvodoch bez dokumentácie klesá šanca na 20 percent. Preto je dôležité vždy fotografovať a zaznamenávať detaily okamžite po incidente.

Záverečné rady pre bezpečnú cestu

Aj keď sa podvody na Srí Lanke zdajú časté a desivé, treba si uvedomiť, že väčšina ľudí sú milí, úprimní a radi pomôžu. S prípravou, pozornosťou a týmito radami minimalizujete riziko a užijete si nádherné zážitky v tejto úžasnej krajine.

Päť kľúčových vecí, ktoré si odnesiete

• Pred cestou si uložte kontakt na Sri Lanka Tourism Police (+94 11 242 1052) a pripravte si vzor emailu pre hlásenie
• Pri doprave používajte len overené aplikácie (Uber, PickMe) a oficiálne CTB autobusy
• Rezervujte tury výhradne cez platformy s garanciou vrátenia peňazí – GetYourGuide, Viator alebo hotel
• Nikdy neplaťte zálohy cez WhatsApp, Wise alebo Revolut neznámym osobám
• Ak sa stane podvod, okamžite nahlaste s fotografiami a detailmi – šanca na vrátenie je 40-60 percent

Pamätajte, že opatrnosť neznamená paranoja. Buďte priateľský, otvorení novým ľuďom a zážitkom, ale zároveň dodržujte tieto základné pravidlá. Väčšina vašej cesty bude úžasná, plná krásnych stretnutí a nezabudnuteľných momentov. Jeden podvodník nemôže pokaziť to, prečo ste sa rozhodli navštíviť túto pozoruhodnú krajinu.

Komentár autora: Tu je paradox, ktorý článok odhaľuje: práve keď si turisti myslia, že sú digitálne “smart” s Airbnb a Instagram sprievodcami, stávajú sa najľahšími obeťami. Globálne dáta z 2024 ukazujú, že online cestovné podvody vzrástli o 340% oproti klasickým tuk-tuk scamom. Ruská sieť v Unawatune nie je ojedinelá – podobné operácie fungujú v Thajsku, Vietname aj Indonézii. Skutočne zaujímavé? Tourism Police na Sri Lanke má 40-60% úspešnosť vrátenia peňazí, čo je 3x viac ako priemer v juhovýchodnej Ázii. Dôvod je jednoduchý: ostrovný štát, uzavretá ekonomika. Pre porovnanie – v Thajsku je úspešnosť len 15%.

Často kladené otázky o podvodoch na Srí Lanke

1. Sú podvody na Srí Lanke skutočne časté?

Áno, podvody sú bežné hlavne v turistických oblastiach ako Colombo, Kandy či Yala. Väčšina sa týka dopravy, turov a pouličných predajcov, pričom turisti strácajú v priemere 20-100 EUR na incident. Dobrá správa je, že s prípravou a pozornosťou sa im viete takmer vždy vyhnúť.

2. Ako poznám, že tuk-tuk vodič ma podvádza?

Hlavné varovné signály sú vypnutý taxameter, odpor zapnúť ho alebo ponúka cenu, ktorá znie podozrivo nízko. Legitímna cesta z letiska do Colombo stojí 5-20 EUR s taxametrom, bez neho vás môžu zaúčtovať aj 50 EUR a viac. Najlepšie je používať aplikácie ako Uber alebo PickMe, kde vidíte cenu vopred.

3. Je bezpečné rezervovať ubytovanie cez Airbnb na Srí Lanke?

Áno, ale len cez oficiálne platformy s garanciou vrátenia peňazí. Vyhýbajte sa ponukám, ktoré vás presmerujú na WhatsApp alebo žiadajú zálohu mimo platformy. Vždy skontrolujte lokalitu na Google Maps satelitnom zobrazení a overte, že fotografie zodpovedajú skutočnej budove.

4. Čo robiť, ak ma na Srí Lanke niekto podvedie?

Okamžite kontaktujte Tourism Police na čísle +94 11 242 1052 alebo emailom info@srilanka.travel. Nafotite dôkazy, poznačte si presný čas a miesto, sumu v EUR aj LKR a všetky dostupné informácie o podvodníkovi. Tourism Police rieši 40-60 percent prípadov úspešne do 2-4 týždňov.

5. Sú sprievodcovia z Instagramu na Srí Lanke dôveryhodní?

Väčšinou nie, hlavne ak žiadajú platbu vopred cez Wise, Revolut alebo WhatsApp. Falošní sprievodcovia používajú ukradnuté fotografie a perfektne preložené texty. Overených sprievodcov hľadajte len cez GetYourGuide, Booking.com alebo váš hotel, kde môžete skontrolovať Licensed Guide ID číslo priamo s Tourism Police.

6. Koľko by som mal zaplatiť za autobus z letiska?

Štátny CTB autobus stojí málo, zatiaľ čo turistické private busy účtujú mnoho viac. CTB autobusy sú označené veľkým logom a chodia každých 15 minút. Ak niekto na letisku tvrdí, že žiadne verejné busy nechodia, klame.

7. Je Yala National Park tour bezpečný?

Oficiálne certifikované tury cez yalasrilanka.lk alebo GetYourGuide sú bezpečné. Problém sú sprievodcovia mimo brán parku, ktorí berú peniaze ale nerobia vás skutočne dovnútra. Tourism Police potvrdila, že len licencovaní sprievodcovia s overiteľným ID sú legálni.

Naplánujte si výlet podľa seba - všetko, čo potrebujete na perfektnú cestu

Letenky: Skyscanner patrí medzi najspoľahlivejšie vyhľadávače letov, ktoré agregujú ponuky od stoviek prepravcov a prinášajú vám tie najvýhodnejšie letecké spojenia. Niekoľko minút vyhľadávania vám môže ušetriť až 40% z ceny letenky.

Ubytovanie: Perfektné ubytovanie nájdete na Booking.com či Agoda.com, kde si vyberiete z tisícok overených možností – od lacných hostelov po luxusné hotely. Rezervujete bezpečne, často bez platby vopred, a zrušenie býva zadarmo až do dňa príchodu.

Platby v zahraničí: S Revolut a Wise platíte v zahraničí ako miestny – bez skrytých bankových poplatkov, ktoré vás inak stoja poplatky z každej transakcie. Vymeníte si peniaze za reálny kurz, vyberáte z množstva lokálnych bankomatov zadarmo.

Cestovné poistenie: AXA Assistance patrí medzi popredné riešenia cestovného poistenia pre slovenských cestovateľov – poskytuje komplexné krytie zdravotnej starostlivosti, majetkových škôd aj asistenčné služby cez vlastnú globálnu sieť pobočiek. K dispozícii je nonstop telefónna linka v slovenskom jazyku.

Výlety a zážitky: Objavte skryté poklady aj najpopulárnejšie atrakcie cez Viator, GetYourGuide a Klook – platformy, kde nájdete všetko od jednodňových výletov po unikátne lokálne zážitky. Porovnáte ceny, prečítate si autentické recenzie a vyberieme si presne to, čo vás zaujíma, bez stresu hľadania na mieste. 

VPN: S NordVPN zostanete v kontakte s blízkymi a prístup k obľúbeným stránkam budete mať aj v krajinách s internetovými obmedzeniami. Ochránite sa pred hackermi na verejných Wi-Fi, získate prístup k domácim streamovacím službám a vaše dáta zostanú v bezpečí vďaka šifrovaniu na 8 900 serveroch v 129 krajinách.

eSIM: Saily vám poskytne dátový balík pre 200+ destinácií ešte pred odletom – aktivujete eSIM za pár minút priamo v mobile a po pristátí máte internet bez hľadania predajní. Funguje na regionálnych balíkoch, takže jeden eSIM stačí na celú juhovýchodnú Áziu či Európu, a váš pôvodný slovenský telefón zostane aktívny pre hovory a SMS.

Kompenzácia letu: S AirHelp získate späť až do 600 €, ak vám let meškal viac ako 3 hodiny, bol zrušený menej ako 14 dní pred odletom, alebo ste premeškali nadväzujúci let. Stačí zadať a overiť číslo letu zadarmo, spoločnosť vybaví za váš celú komunikáciu s leteckou spoločnosťou a peniaze dostanete priamo na účet – platíte len vtedy, keď uspejete, nič neriskujete.

Prenájom áut: GetRentacar.com vám sprístupní viac ako 100 000 vozidiel priamo od lokálnych majiteľov vo viac ako 100 krajinách – prenajmete si auto bez depozitu a s bezplatným zrušením rezervácie. Platformu používajú cestovatelia, ktorí hľadajú lepšie ceny než v klasických požičovniach, pričom zákaznícka podpora funguje v 30+ jazykoch. Jednoduchá rezervácia, férové ceny a overené vozidlá od reálnych ľudí.