Filipíny sú pre mnohých cestovateľov splneným snom o tyrkysovej vode a bielych plážach, no finančná logistika sa tu môže rýchlo zmeniť na nočnú moru. Ak sa spoliehate len na svoju platobnú kartu a očakávate európsky štandard dostupnosti terminálov, pravdepodobne narazíte na tvrdú realitu hneď po prílete. Výber hotovosti a bankomaty na Filipínach majú svoje špecifické pravidlá, ktoré vás bez prípravy môžu stáť desiatky eur na zbytočných poplatkoch a nevýhodných kurzoch.
Pre efektívny výber hotovosti a bankomaty na Filipínach platí jedno zlaté pravidlo, ktoré si zapamätajte hneď na začiatku. Lokálne banky si takmer vždy účtujú fixný poplatok 250 PHP (približne 4,10 EUR) za každú transakciu so zahraničnou kartou. Štandardný limit na jeden výber je často len 10 000 PHP, no existujú banky ako BPI alebo Chinabank, ktoré umožňujú vybrať až 20 000 PHP naraz, čím tento poplatok v prepočte na euro znížite na polovicu. Vždy a za každých okolností si na obrazovke vyberte možnosť „Without Conversion“ (bez konverzie), aby ste využili kurz svojej domácej banky a nie predražený kurz prevádzkovateľa bankomatu.
V tomto článku vás prevedieme kompletným procesom, ako manažovať peniaze na ostrovoch. Dozvieš sa, ktoré konkrétne bankomaty vám vydajú najviac hotovosti na jeden poplatok, ako funguje čoraz populárnejšia digitálna peňaženka GCash a prečo by ste si mali do odľahlých oblastí brať viac hotovosti, než ste pôvodne plánovali.
Hotovosť verzus karta: Aká je realita na ostrovoch
Filipíny sú krajinou extrémnych kontrastov, čo platí dvojnásobne pri platení za služby a tovary. Zatiaľ čo v moderných štvrtiach Manily zaplatíte bezkontaktne aj za kávu, na ostrovoch sa bez fyzických bankoviek nepohnete ani na krok. Vaša stratégia by preto nemala byť postavená na otázke „karta alebo hotovosť“, ale skôr na správnom načasovaní, kedy ktorú metódu použiť. Spoliehať sa iba na elektronické bankovníctvo je na Filipínach priamym lístkom k problémom, stresu a hladovaniu, keď na celom ostrove vypadne elektrina alebo internetové pripojenie.
Kde zaplatíte kartou a kde potrebujete pesos
Dostupnosť platobných terminálov klesá priamo úmerne so vzdialenosťou od medzinárodných letísk a veľkých nákupných centier. V turistických hotspotoch musíte byť pripravení na to, že aj keď prevádzka má nálepku Visa alebo Mastercard, terminál môže byť „offline“ alebo vám naúčtujú extra prirážku 3 až 5% za platbu kartou, čo má pokryť ich bankové náklady.
Miesta, kde budete určite potrebovať hotovosť:
- Tricycle a doprava z letiska na ubytovanie (Grab sa dá platiť kartou v aplikácii, ale len vo veľkých mestách).
- Vstupy na vodopády, pláže a environmentálne poplatky.
- Island hopping výlety platené priamo v prístave (často vyžadujú „cash only“).
- Miestne trhy (palengke) a pouličné stánky s jedlom.
- Malé rodinné ubytovania (homestays) a práčovne.
Nasledujúca tabuľka vám pomôže lepšie odhadnúť, kde si vystačíte s kartou a kde musíte siahnuť do peňaženky:
| Lokalita / Služba | Platba kartou | Platba hotovosťou | Poznámka |
|---|---|---|---|
| Manila (Makati, BGC) | Veľmi bežná | Akceptovaná všade | Karty berú aj lepšie kaviarne a reštaurácie. |
| Cebu City | Bežná | Preferovaná | V nákupných centrách (Ayala, SM) bez problémov. |
| El Nido / Coron | Obmedzená | Nevyhnutná | Terminály často nefungujú kvôli signálu. |
| Siargao | Rastúca | Nevyhnutná | Veľa podnikov berie len hotovosť alebo GCash. |
| Siquijor / Port Barton | Vzácna | Jediná možnosť | Bankomaty sú tu často prázdne alebo pokazené. |
Manila a Cebu vs. El Nido a Siargao
Rozdiel medzi metropolou a ostrovom je priepastný a musíte s ním počítať už pri plánovaní rozpočtu. V Manile alebo Cebu City nájdete funkčný bankomat na každom rohu, často aj viacero vedľa seba v bezpečných priestoroch nákupných centier. Naopak, v populárnom El Nide alebo na Siargau sú bankomaty často preťažené, v dlhých radoch sa čaká aj 20 minút a nezriedka sa stane, že do večera v nich dôjde hotovosť. V menších destináciách, ako je Port Barton na Palawane, bol dlhé roky len jeden bankomat, ktorý bol viac pokazený ako funkčný, čo turistov nútilo cestovať hodiny do najbližšieho mesta len kvôli výberu peňazí.
Ideálny mix platobných metód pre slovenského cestovateľa
Nespoliehajte sa na jednu kartu a jeden zdroj peňazí, pretože na Filipínach platí Murphyho zákon dokonale. Ideálna stratégia zahŕňa kombináciu fyzických eur (alebo dolárov), dvoch rôznych debetných kariet (napríklad Revolut a bežná banka) a ideálne aj kreditnej karty pre depozit v hoteloch alebo požičovniach áut. Diverzifikácia je kľúčom k pokojnej dovolenke, najmä ak cestujete na dlhšie obdobie a plánujete navštíviť viacero ostrovov.
Odporúčaný pomer
Na základe skúseností dlhodobých cestovateľov sa nám osvedčil nasledujúci model rozloženia financií:
- 30% rozpočtu v hotovosti (EUR/USD): Toto je vaša železná rezerva, ktorú vymeníte len v prípade núdze alebo ak nájdete naozaj výhodný kurz.
- 50% rozpočtu riešte výberom z bankomatu: Filipínske pesos (PHP) budete potrebovať na dennej báze a výber z bankomatu je často najpohodlnejší spôsob, ako sa k nim dostať, ak dodržíte správne zásady.
- 20% rozpočtu plaťte kartou priamo: Rezervácie ubytovania cez Agodu alebo Booking, letenky u Cebu Pacific a drahšie večere v rezortoch plaťte priamo kartou, aby ste si šetrili vzácnu hotovosť.
Poplatky za bankomaty a ako ich minimalizovať
Poplatky sú pri výbere z bankomatov v juhovýchodnej Ázii bežnou záležitosťou, no na Filipínach sú špecifické svojou plošnosťou. Takmer všetky banky účtujú poplatok za prístup (Access Fee) vo výške 250 pesos pre karty vydané v zahraničí. Tento poplatok sa pripočíta k sume výberu a stiahne sa vám z účtu navyše, pričom vaša slovenská banka o ňom často ani nevie a môže vám naúčtovať ešte vlastný poplatok za výber v zahraničí podľa svojho cenníka. Keď riešite výber hotovosti a bankomaty na Filipínach, musíte s touto fixnou sumou počítať pri každej návšteve ATM.
Mýtus o limite 10 000 PHP: Ktoré banky dajú viac?
Väčšina starších sprievodcov tvrdí, že maximálny limit na jeden výber je na celých Filipínach 10 000 PHP (cca 165 EUR). Toto už našťastie nie je pravda a znalosť správnych bánk vám môže ušetriť nemalé peniaze. Ak vyberiete 10 000 PHP, zaplatíte poplatok 250 PHP, čo je 2,5% z transakcie. Ak však nájdete bankomat, ktorý vám vydá 20 000 PHP, poplatok zostáva stále 250 PHP, ale jeho podiel na transakcii klesne na 1,25%.
Zoznam bánk s limitom 20 000 PHP
Aby ste maximalizovali efektivitu svojich výberov, vyhľadávajte prednostne bankomaty týchto bánk, ktoré majú nastavené vyššie transakčné limity pre zahraničné karty. Pripravili sme pre vás prehľadnú tabuľku limitov:
| Banka | Limit na jeden výber | Poplatok (Access Fee) | Poznámka |
|---|---|---|---|
| BPI | 20 000 PHP | 250 PHP | Najspoľahlivejšia voľba na ostrovoch. |
| Chinabank | 20 000 PHP | 250 PHP | Často dostupná v menších mestách. |
| HSBC | 40 000 PHP | 0 PHP* | Len v Manile a Cebu, poplatok často 0. |
| BDO | 10 000 PHP | 250 PHP | Najväčšia sieť, ale nízky limit. |
| Metrobank | 10 000 PHP | 250 PHP | Striktný limit, vhodné len v núdzi. |
*Poznámka: Politika poplatkov HSBC sa môže meniť, vždy si skontrolujte obrazovku pred potvrdením.
Praktický tip: Pred cestou si v Google Maps uložte polohu bankomatov BPI v miestach, kam sa chystáte. Ak bankomat BPI ponúka na obrazovke predvolené sumy len do 10 000, skúste zvoliť možnosť „Other Amount“ a manuálne zadať 20 000. V 90% prípadov to funguje a stroj peniaze vydá, ak má dostatok bankoviek.
Poplatok 250 PHP: Komu sa vyhnete a komu nie
Je dôležité pochopiť, že poplatok 250 PHP si účtuje majiteľ bankomatu na Filipínach, nie vaša banka. Preto vám ho zvyčajne nepreplatia ani fintechové služby. Na obrazovke sa pred potvrdením výberu vždy objaví upozornenie: „This transaction will be charged an access fee of PHP 250.00.“ Musíte stlačiť „Yes“ alebo „Proceed“, inak sa transakcia zruší.
Prečo Revolut ani Wise nepreplatia tento lokálny poplatok
Karty ako Revolut (Standard) alebo Wise sú skvelé na to, že majú výborné kurzy a často nulové poplatky zo svojej strany (do určitého limitu mesačne). Avšak na poplatok tretej strany (surcharge) nemajú dosah. Pre nich je to súčasť sumy, ktorú si bankomat vypýtal. Jedinou výnimkou sú niektoré prémiové balíky v tradičných bankách alebo špecifické cestovateľské karty, ktoré explicitne refundujú všetky poplatky bankomatov po celom svete, ale pre bežného Slováka sú tieto možnosti zriedkavé.
Najväčšia pasca: Dynamická konverzia meny (DCC)
Ak existuje jedna vec, ktorá vás môže na Filipínach obrať o peniaze viac ako miestni podvodníci, je to legálna funkcia bankomatov nazývaná Dynamic Currency Conversion (DCC). Bankomat vám „láskavo“ ponúkne, že vám sumu prepočíta priamo na eurá, aby ste „presne vedeli, koľko platíte“. Toto je pasca. Kurz, ktorý bankomat použije, je umelo nastavený v neprospech klienta a často obsahuje skrytú maržu 10 až 15% oproti reálnemu stredovému kurzu.
Tlačidlo, ktoré vás môže stáť 10% z výberu
Scenár je vždy rovnaký: vložíte kartu, zadáte PIN, zvolíte sumu 20 000 PHP. Bankomat chvíľu „rozmýšľa“ a potom vyhodí obrazovku s vlajkou EÚ a otázkou. Ponúkne vám dve sumy, jednu v PHP a druhú v EUR s garantovaným kurzom (napríklad 1 EUR = 54 PHP, hoci reálny kurz je 1 EUR = 60 PHP). Ak súhlasíte s konverziou, bankomat si strhne eurá a vy prídete o značnú sumu.
„With Conversion“ vs. „Without Conversion“
Vizuálne to vyzerá lákavo, pretože vidíte známu menu. Nikdy, naozaj nikdy, neklikajte na „Accept Conversion“ alebo „Yes“. Rozdiel pri výbere 20 000 PHP môže byť pokojne aj 20 eur, čo je cena za dve noci v hosteli alebo celodenný výlet loďou.
Tu je jednoduchý prehľad, čo sa stane pri rôznych voľbách:
| Voľba na obrazovke | Kto určuje kurz? | Výsledok pre vašu peňaženku |
|---|---|---|
| With Conversion | Filipínska banka | Zlý: Nevýhodný kurz + marža banky (stratíte cca 10%). |
| Without Conversion | Vaša domáca banka (Visa/MC) | Dobrý: Férový trhový kurz (ušetríte). |
Ako rozpoznať zlý kurz priamo na obrazovke bankomatu
Bankomaty sú dizajnované tak, aby vás zmiatli. Tlačidlo pre prijatie nevýhodného kurzu je často zelené, veľké a umiestnené vpravo dole (kde intuitívne klikáme „ďalej“). Možnosť odmietnuť konverziu býva menšia, vľavo alebo nazvaná mätúco. Správne vykonaný výber hotovosti a bankomaty na Filipínach si vyžadujú pozornosť práve v tomto kritickom kroku.
Kedy stlačiť „Decline“ a napriek tomu dostať peniaze
Častou obavou cestovateľov je, že ak stlačia „Decline Conversion“ (Odmietnuť konverziu), bankomat im peniaze nevydá a zruší celú transakciu. To nie je pravda. Odmietate iba ponuku na prepočet kurzu, neodmietate samotný výber. Po stlačení „Decline“ alebo „Continue without conversion“ bankomat normálne spracuje výber v pesos a pošle požiadavku do vašej banky, ktorá to prepočíta férovým kurzom.
Stratégia pre odľahlé oblasti a krízové situácie
Cestovanie po Filipínach si vyžaduje plánovanie o krok vpred. Ostrovy sú nádherné, ale infraštruktúra je krehká. To, že na Google Maps vidíte ikonu bankomatu, ešte neznamená, že tam reálne je, že funguje, alebo že v ňom sú peniaze. Na menších ostrovoch sa hotovosť dopĺňa nepravidelne, niekedy len raz za týždeň loďou, čo môže spôsobiť lokálnu „platobnú krízu“.
Čo robiť, keď bankomaty na ostrove nefungujú
Vždy majte záložný plán. Nikdy nechoďte na ostrov s prázdnou peňaženkou a nádejou, že vyberiete na mieste. Pred presunom z veľkého mesta (Manila, Cebu, Puerto Princesa) do menšej destinácie (Port Barton, El Nido, Siquijor) si vždy vyberte maximálnu možnú sumu. V odľahlých oblastiach je výber hotovosti a bankomaty na Filipínach často otázkou šťastia, nie istoty.
Prípadová štúdia: Výpadky elektriny na Palawane
Na Palawane, a špecificky v oblastiach ako El Nido, sú plánované aj neplánované výpadky elektriny (brownouts) bežnou realitou. Keď vypadne prúd, nefungujú bankomaty, nefungujú terminály v obchodoch a často vypadne aj mobilný signál pre dáta. Turisti, ktorí sa spoliehali na výber na mieste, zostávajú bez prostriedkov na jedlo či dopravu. Ak by ste sa ocitli v takejto situácii, jedinou záchranou sú tvrdé valuty (EUR/USD), ktoré miestni obchodníci zvyčajne akceptujú, aj keď v horšom kurze, pretože hotovosť je pre nich kráľom.
Bezpečnosť pri výbere: Skimming a ochrana PINu
Skimming, teda kopírovanie údajov z magnetického prúžku karty, je v Ázii stále rizikom, hoci sa situácia zlepšuje. Podvodníci inštalujú nenápadné zariadenia na otvor pre kartu a miniatúrne kamery na snímanie PIN kódu.
Prečo uprednostniť bankomaty vnútri pobočiek
Snažte sa vyhýbať osamoteným bankomatom na ulici, v tmavých uličkách alebo v malých obchodoch 7-Eleven, ktoré sú menej strážené. Najbezpečnejšou voľbou sú bankomaty umiestnené priamo vo vnútri bankovej pobočky alebo v jej zádverí, kde je kamerový systém a ochranka. Na Filipínach má každá banka ozbrojeného strážnika s brokovnicou, čo pôsobí odstrašujúco, ale pre vašu bezpečnosť je to plus.
Praktický tip: Pri zadávaní PIN kódu si druhou rukou dôkladne zakryte klávesnicu. Aj keď tam nie je skimmer, môže tam byť skrytá kamera alebo zvedavé oči v rade za vami. Ak bankomat kartu „zhltne“ a nevráti, okamžite kontaktujte personál banky (ak je otvorená) alebo blokujte kartu v aplikácii. Nikdy neodchádzajte od bankomatu, kým si nie ste istí, že transakcia skončila.
Moderná alternatíva: Aplikácia GCash pre turistov
V posledných rokoch zažili Filipíny digitálnu revolúciu vďaka aplikácii GCash. Je to mobilná peňaženka, ktorú používa takmer každý, od vodičov tricyklov až po predavačov kokosov na pláži. Vidíte modrý QR kód s nápisom „GCash accepted here“? To je vaše záchranné koleso, keď nemáte hotovosť.
Ako funguje platenie cez QR kódy v stánkoch
GCash funguje na princípe skenovania QR kódov. Nemusíte mať pri sebe drobné, stačí mať nabitý kredit v aplikácii a dátové pripojenie. Predajca vám ukáže svoj QR kód (často vytlačený a zalaminovaný na stánku), vy ho naskenujete, zadáte sumu a potvrdíte. Predajcovi okamžite príde SMS o prijatí platby. Je to rýchle, hygienické a rieši to večný problém s vydávaním z veľkých bankoviek.
Návod na registráciu s medzinárodným číslom
Donedávna bol GCash len pre miestnych, ale nedávno sprístupnili verziu „GCash Overseas“, ktorá umožňuje registráciu aj s medzinárodným číslom (aj slovenským), hoci najjednoduchšie a najfunkčnejšie je stále kúpiť si miestnu SIM kartu (Globe alebo Smart) hneď na letisku a zaregistrovať sa na ňu. Proces overenia (verification) vyžaduje odfotenie pasu a selfie, schválenie môže trvať niekoľko hodín až dní, preto to urobte hneď po prílete.
Nabíjanie GCash peňaženky pomocou európskej karty
Do svojej GCash peňaženky si môžete poslať peniaze priamo z vašej európskej karty (cez funkciu Cash In) alebo cez služby ako Remitly či Wise. Týmto spôsobom obídete nutnosť vyberať hotovosť z bankomatu. Pozor, pri priamom nabíjaní kartou môžu vzniknúť poplatky, preto si to najprv otestujte s menšou sumou. Mať funkčný GCash je obrovskou výhodou, najmä ak cestujete na dlhšie a chcete platiť ako miestni.
Výmena hotovosti: Eurá alebo doláre?
Aj keď bankomaty dominujú, klasická zmenáreň má stále svoje miesto. Otázka „eurá alebo doláre“ už dnes nemá takú váhu ako kedysi, obe meny sú bežne akceptované a zmeniteľné. Dolár má mierne lepšiu akceptáciu v úplne zapadnutých oblastiach, ale euro bez problémov vymeníte v každom meste.
Kedy sa oplatí zmenáreň viac ako bankomat
Výmena hotovosti sa oplatí najmä vtedy, ak máte banku s vysokými poplatkami za výber v zahraničí alebo ak potrebujete mať istotu pevného rozpočtu. Navyše, pri výmene väčšej sumy naraz (napr. 500 EUR) sa vyhnete opakovaným poplatkom 250 PHP, ktoré by ste platili pri každom výbere z bankomatu.
Kurzový lístok na letisku NAIA vs. lokálne zmenárne
Paradoxne, kurz na letisku v Manile (terminál 3) býva jeden z najlepších v krajine, čo je v rozpore s pravidlom „nemením na letisku“, ktoré platí v Európe. Konkurencia zmenární v príletovej hale tlačí marže nadol. Na ostrovoch sú kurzy horšie. Sieť zmenární Palawan Pawnshop alebo M Lhuillier, ktoré nájdete v každej dedine, ponúkajú spoľahlivé kurzy, hoci o niečo horšie ako v Manile.
Prečo brať nepoškodené bankovky
Filipínski zmenárnici sú extrémne pedantní, pokiaľ ide o fyzický stav bankoviek. Toto nie je len odporúčanie, je to nutnosť. Ak je vaša eurová alebo dolárová bankovka natrhnutá čo i len milimeter, popísaná perom, príliš pokrčená alebo stará, jednoducho ju odmietnu zobrať.
Riziko neakceptovania starších sérií USD
Špecifický problém sa týka amerických dolárov. Bankovky staršieho dáta vydania (tzv. „malé hlavy“ alebo série spred roku 2006/2009) vám nevezmú takmer nikde. Pri výbere dolárov doma v banke trvajte na tom, že chcete len „nové modré stovky“ v perfektnom stave. U eur tento problém nebýva taký častý, ale aj tak dbajte na to, aby boli bankovky ako nové.
Praktický tip: Peniaze noste v pevnom puzdre alebo v obálke vnútri nepremokavého obalu. Vlhkosť na Filipínach je vysoká a spotená alebo navlhnutá bankovka sa môže ľahko poškodiť, čím sa stane bezcenným kusom papiera, ktorý vám nikto nevymení.
Záverečné zhrnutie
Výber hotovosti a bankomaty na Filipínach nemusia byť strašiakom, ak viete, ako systém funguje a kde číhajú skryté poplatky. Správnou kombináciou kariet s dobrými kurzami, využívaním bankomatov BPI s vyšším limitom a odmietaním dynamickej konverzie (DCC) môžete na jednej trojtýždňovej dovolenke ušetriť aj viac ako 50 až 60 eur. To je suma, za ktorú si doprajete niekoľko skvelých masáží alebo výletov loďou.
Pamätajte na tieto kľúčové zásady:
- Vždy si vyberte možnosť „Without Conversion“ (bez konverzie).
- Hľadajte bankomaty BPI pre výber až 20 000 PHP na jeden poplatok.
- Majte so sebou rezervu v hotovosti (EUR/USD) v perfektnom stave pre prípad núdze.
- Stiahnite si a aktivujte GCash ako modernú zálohu.
- Nikdy sa nespoliehajte na to, že na malom ostrove bude funkčný bankomat.
Filipíny sú krajinou, ktorá odmeňuje pripravených. S vyriešenou finančnou logistikou sa už nemusíte trápiť hľadaním funkčného terminálu a môžete sa naplno ponoriť do objavovania krás, ktoré toto súostrovie ponúka. Šťastnú cestu a dobrý kurz.
Komentár autora: Tu je jeden paradox, ktorý článok úplne prehliadol: varuje vás, aby ste si na Filipínach nosili kopu hotovosti a pripravili sa na “cash-only” ostrovy, ale Filipíny už v roku 2024 dosiahli 57,4% digitálnych platieb – viac než väčšina európskych krajín. GCash má 90 miliónov aktívnych užívateľov a 72,2% individuálnych platieb už prebieha digitálne. Turisti tak prichádzajú naložení eurami a obchádzajú bankomaty s poplatkami 250 PHP, zatiaľ čo predajca kokosov na “odľahlom ostrove” vám zobrazí GCash QR kód a za 3 sekundy je platba vybavená. Realita? Filipínci sú digitálnejší než turisti, ktorí sa stále pripravujú na krajinu z roku 2015.
Často kladené otázky o výbere hotovosti a bankomatoch na Filipínach
1. Koľko stojí jeden výber z bankomatu na Filipínach?
Väčšina lokálnych bankomatov si účtuje fixný poplatok 250 PHP, čo sú približne 4 eurá. Tento poplatok platíte pri každom jednom výbere bez ohľadu na sumu, preto je výhodnejšie vyberať menej často, ale vyššie čiastky. Vaša domáca banka si môže účtovať ďalšie poplatky, preto si pred cestou skontrolujte svoj cenník.
2. Aký je maximálny limit na výber hotovosti?
Štandardný limit je 10 000 PHP, no banky ako BPI alebo Chinabank umožňujú vybrať až 20 000 PHP na jednu transakciu. Využitím týchto bankomatov ušetríte na poplatkoch, pretože zaplatíte 250 PHP len raz za dvojnásobnú sumu peňazí. Vždy hľadajte tieto konkrétne banky, aby ste optimalizovali svoje náklady.
3. Čo mám zvoliť: With Conversion alebo Without Conversion?
Vždy a bez výnimky zvoľte možnosť Without Conversion alebo Decline Conversion. Týmto krokom odmietnete nevýhodný kurz filipínskej banky a necháte prepočet na svoju domácu banku, ktorá má férový trhový kurz. Ak omylom prijmete konverziu bankomatu (DCC), môžete prísť aj o 10% z vyberanej sumy.
4. Kde všade sa dá platiť kartou?
Kartou zaplatíte najmä v nákupných centrách, lepších hoteloch a reštauráciách vo veľkých mestách ako Manila či Cebu. Na ostrovoch, v malých rezortoch, tricykloch a miestnych stánkoch je hotovosť nevyhnutná. Nespoliehajte sa len na kartu, pretože terminály často nefungujú kvôli výpadkom signálu alebo elektriny.
5. Čo mám robiť, ak mi bankomat nevydá peniaze?
Zachovajte pokoj a okamžite kontaktujte personál banky alebo zavolajte na číslo technickej podpory uvedené priamo na bankomate. Transakciu si poznačte, odfoťte si obrazovku s chybovým hlásením a hneď ju reklamujte aj vo svojej domácej banke cez aplikáciu. Vo väčšine prípadov sa peniaze vrátia na účet automaticky do niekoľkých dní.
6. Mám si so sebou vziať eurá alebo doláre?
Obe meny zameníte bez problémov, no doláre majú mierne lepšiu akceptáciu v odľahlých oblastiach mimo turistických centier. Dajte si však pozor, aby boli bankovky v perfektnom stave, pretože natrhnuté, pokrčené alebo popísané peniaze vám v zmenárni nevezmú. Pre istotu majte vždy pri sebe mix hotovosti a kariet.
7. Oplatí sa mi ako turistovi inštalovať aplikáciu GCash?
Určite áno, GCash je digitálna peňaženka, ktorú na Filipínach akceptujú takmer všade, dokonca aj u pouličných predajcov bez terminálu. Je to skvelá záloha, ak vám dôjde hotovosť alebo nefungujú bankomaty, a dobiť si ju viete priamo zo svojej európskej karty. Pre registráciu si kúpte miestnu SIM kartu hneď na letisku.
